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配送、返品、交換、保証について

(1)配送

ご注文いただいた商品はDHL輸送、FedEx輸送、EMS郵便及びOCS物流会社にてお届けいたします。

商品の配送状況をチェック方法

DHL www.dhl.co.jp/ja.html
FedEx www.fedex.co.jp/welcome.html
EMS www.ems.com.cn/english.html
OCS https://webcsw.ocs.co.jp/csw/ECSWG0201R00003P.do

 

(2)納期

■ お支払確認後、3日以内に出荷します。5-8営業日でお届けします。

■ 一時的に在庫を切らしている場合は、ご注文商品ごとに発送予定日をご案内します。

■ 売り切れやお届けが遅くなる場合は、メールでお知らせします。または複数ご注文いただいた場合、はじめに発送される商品の「お届け商品のご案内」でお知らせします。

■ 年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け予定日が変わる可能性がございます。

注意:商品到着時に数量・破損など必ず中身をご確認ください。ご確認が遅れますと返品をお受けできない場合があります。

(3)交換・返品について

 

  商品には万全を期しておりますが、万が一届きました商品が、汚損、破損していたり、 ご注文商品と異なった場合は、商品到着後3日以内にカスタマーサービスとご連絡ください。返品・交換は、商品到着後「30日以内」でお願いします。

次の場合は、返品・交換がお受けできません。

■ いずれの場合も、不良品を除きます。

■ 商品到着後15日以上経過した商品。

■ 一度ご使用またはご着用になられた商品。

■ お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品。

■ 名入れ、オーダー商品および受注生産品。

■ 組み立て途中あるいは組み立て後の商品。

■ 返品不可と表記している商品。

 

注:商品自身の問題ではなく返品の場合、送料はお客様自身でご負担いたします。こちらから一部返金(商品代金-送料)となります。 ご理解とご協力賜りますようようよろしくお願い申し上げます。

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